Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website von Fleur of England sowie den Kauf von Produkten bei uns. Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Über uns

Diese Website wird von Fleur T Ltd betrieben, handelnd unter dem Namen Fleur of England.

Registriert in England und Wales (Firmennummer 04254489)

Eingetragener Firmensitz:

7 Zetland Road

Redland

Bristol

BS6 7AG

Vereinigtes Königreich

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 783552111

In diesen Bedingungen beziehen sich „wir“, „unser“ und „uns“ auf Fleur T Ltd. „Sie“ bezieht sich auf den Kunden, der Produkte bei uns kauft.

2. Nutzung unserer Website

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

Sie dürfen nicht:

• den Betrieb oder die Sicherheit der Website missbrauchen oder beeinträchtigen;
• Viren, Schadsoftware oder schädlichen Code einschleusen;
• versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen;
• die Website auf eine Weise nutzen, die die Rechte Dritter verletzt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang auszusetzen oder einzuschränken, wenn dies zum Schutz unseres Unternehmens oder anderer Nutzer erforderlich ist.

3. Produktinformationen

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotografien, Farben und Preise korrekt sind.

Jedoch:

• können Farben je nach Bildschirm oder Gerät leicht variieren;
• können Maße geringfügige Toleranzen aufweisen;
• kann die Produktverpackung gelegentlich von den Fotos abweichen;
• behalten wir uns das Recht vor, Preis- oder Beschreibungsfehler vor Annahme einer Bestellung zu korrigieren.

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

4. Eine Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.

Nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.

Ihre Bestellung wird angenommen und ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir den Versand Ihrer Bestellung bestätigen.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten.

Gründe, warum wir eine Bestellung ablehnen können, sind unter anderem:

• Produkte sind nicht verfügbar;
• die Zahlung wurde nicht autorisiert;
• Preis- oder Beschreibungsfehler;
• Verdacht auf Betrug;
• Lieferbeschränkungen.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in der jeweils auf unserer Website angezeigten Währung.

Soweit zutreffend, ist die britische Mehrwertsteuer (VAT) enthalten.

Internationale Kunden können je nach Zielland für lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren verantwortlich sein.

Die Zahlung muss autorisiert sein, bevor Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte erst zu versenden, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

6. Lieferung

Lieferoptionen, voraussichtliche Lieferzeiten und Gebühren werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Versand- & Lieferrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht mit der Lieferung der Bestellung auf Sie über.

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständigem Zahlungseingang auf Sie über.

7. Rücksendungen und Stornierungen

Unsere Rückgabe- & Umtauschrichtlinie erläutert, wie bei uns gekaufte Produkte zurückgegeben werden können.

Nichts in unserer Rückgaberichtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem britischen Verbraucherschutzrecht.

Wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den „Consumer Contracts Regulations“ haben, gilt dieses Recht zusätzlich zu unserer eigenen Rückgaberichtlinie.

8. EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, die getrennt geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels ab.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dies über unser Online-Widerrufsformular hier tun:

EU-Widerrufsformular

Sobald Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben, müssen Sie die Waren ohne schuldhaftes Zögern und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden.

Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Waren sollten im Originalzustand zurückgesendet werden. Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen, der notwendig ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie Sie sie in einem Geschäft prüfen könnten. Wir behalten uns das Recht vor, einen Wertersatz für einen Wertverlust zu fordern, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über das notwendige Maß zur Prüfung der Waren hinausgeht.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen für die stornierten Waren, einschließlich der Kosten für unsere günstigste Standardlieferoption. Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben, werden zusätzliche Lieferkosten nicht erstattet.

Wir werden die Rückzahlung ohne schuldhaftes Zögern und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag veranlassen, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht unter bestimmten, durch geltendes Recht zugelassenen Umständen, einschließlich Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren bleiben von diesem Widerrufsrecht oder unserer Rückgaberichtlinie unberührt.

9. Aktionen und Rabattcodes

Sofern nicht anders angegeben:

• kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden;
• Aktionsangebote können nicht kombiniert werden;
• Aktionscodes können nicht nachträglich angewendet werden;
• Aktionen schließen Geschenkkarten aus, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben;
• Aktionen können jederzeit widerrufen oder geändert werden.

Wenn eine Aktion ein Gratisgeschenk beinhaltet:

• hat das Geschenk keinen Barwert;
• kann es nicht separat umgetauscht werden;
• muss bei Rückgabe der qualifizierenden Produkte auch das Gratisgeschenk zurückgegeben werden, oder dessen Wert kann von einer Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Für spezifische Kampagnen können zusätzliche Aktionsbedingungen gelten.

'Seidenbademantel-Gewinnspiel' - AGB - August 2026
Veranstalter
Der Veranstalter dieses Gewinnspiels ist Fleur of England Ltd ("Fleur of England", "wir", "uns" oder "unser").

Teilnahmeberechtigung
Das Gewinnspiel steht Bewohnern des Vereinigten Königreichs ab 18 Jahren offen, ausgenommen Mitarbeiter von Fleur of England, deren unmittelbare Familienangehörige, Vertreter und alle Personen, die beruflich mit der Aktion verbunden sind.

Teilnahme
Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen Teilnehmer eine gültige E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer über das vorgesehene Anmeldeformular angeben und der Zusendung von Marketingmitteilungen von Fleur of England per E-Mail und SMS zustimmen.

Der Gewinn
Ein Gewinner erhält einen Seidenbademantel von Fleur of England. Der Gewinn ist nicht übertragbar und es gibt keinen Barauszahlungsanspruch.

Einsendeschluss
Das Enddatum für die Teilnahme wird auf den Werbematerialien zum Gewinnspiel angegeben. Einsendungen, die nach dem Einsendeschluss eingehen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Gewinnerermittlung
Ein Gewinner wird per Zufallsprinzip aus allen teilnahmeberechtigten Einsendungen ermittelt, die während des Aktionszeitraums eingegangen sind.

Kontaktierung des Gewinners
Der Gewinner wird über die bei der Teilnahme angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert. Wenn der Gewinner nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Kontaktaufnahme reagiert, behält sich Fleur of England das Recht vor, einen anderen Gewinner auszuwählen.

Versand des Gewinns
Der Gewinn wird an die vom Gewinner angegebenen Lieferdaten versandt. Fleur of England ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung des Gewinns nach der Zustellung.

Marketingmitteilungen
Mit der Teilnahme am Gewinnspiel stimmen die Teilnehmer dem Empfang von Marketingmitteilungen von Fleur of England per E-Mail und SMS zu. Teilnehmer können sich jederzeit über den bereitgestellten Abmeldelink vom E-Mail- oder SMS-Marketing abmelden.

Persönliche Daten
Die bei der Teilnahme am Gewinnspiel angegebenen persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Allgemeines
Fleur of England behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel abzusagen, zu ändern oder zurückzuziehen, wenn Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle dies erfordern.

Akzeptanz dieser Bedingungen
Mit der Teilnahme am Gewinnspiel bestätigen die Teilnehmer, dass sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.

10. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind für den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum gültig.

Geschenkkarten:

• sind nicht erstattungsfähig;
• können nicht in Bargeld umgetauscht werden;
• dürfen ohne unsere Erlaubnis nicht weiterverkauft werden.

Wenn ein Einkauf, der mit einer Geschenkkarte getätigt wurde, erstattet wird, wird die Erstattung normalerweise auf die ursprüngliche Geschenkkarte zurückgebucht.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich:

• Fotografien;
• Produktbildern;
• Logos;
• Markenauftritt;
• Grafikdesign;
• Grafiken;
• Videos;
• Texten;
• Seitenlayouts;
• Designs,

gehören Fleur of England oder unseren Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch ansehen oder ausdrucken.

Kein Inhalt darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopiert, reproduziert, verteilt oder kommerziell genutzt werden.

12. Kundenkonten

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

Sie stimmen zu, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass auf Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis zugegriffen wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu schließen, wenn wir begründet annehmen, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde.

13. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Wenn Kunden Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass:

• Sie Eigentümer der Inhalte sind oder die Erlaubnis zur Veröffentlichung haben;
• die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen;
• die Inhalte nicht verleumderisch, rechtswidrig oder beleidigend sind.

Sie gewähren Fleur of England eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für Marketing- und Werbezwecke.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen.

14. Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung in Fällen aus oder beschränkt sie, in denen dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für:

• durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Körperverletzung;
• Betrug oder arglistige Täuschung;
• Verletzung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nur für Schäden, die als unmittelbare Folge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen vernünftigerweise vorhersehbar sind.

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn oder Schäden, die Kunden im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit erleiden.

15. Verfügbarkeit der Website

Obwohl wir bestrebt sind, unsere Website jederzeit verfügbar zu halten, können wir keinen ununterbrochenen Zugang garantieren.

Wir können die Website oder Teile davon aus Wartungs-, Sicherheits- oder betrieblichen Gründen aussetzen, zurückziehen oder aktualisieren.

16. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie behandelt.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten wie in diesen Richtlinien beschrieben verarbeiten.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Änderungen gelten für Bestellungen, die aufgegeben werden, nachdem die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website veröffentlicht wurden.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in England oder Wales sind, können Sie rechtliche Schritte vor den Gerichten von England und Wales einleiten.

Wenn Sie in Schottland oder Nordirland wohnen, können Sie gegebenenfalls auch Klage vor den Gerichten Ihres Heimatgerichtsstands erheben.

19. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie bitte:

Fleur of England

7 Zetland Road

Redland

Bristol

BS6 7AG

Vereinigtes Königreich

E-Mail: info@fleurofengland.com