RETURNS & EXCHANGES

Wir haben größte Sorgfalt walten lassen, um ein Produkt von höchster Qualität herzustellen. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, tauschen wir das Kleidungsstück um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Um für eine Rücksendung/einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Ungetragen
• Ungewaschen
• Im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein
• Alle originalen Etiketten angebracht haben

Wir bitten Sie, sicherzustellen, dass alle Slips über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden und Sie Make-up oder Deodorant vermeiden, das Flecken oder Gerüche auf den Artikeln hinterlassen könnte.

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen/Umtausch für unsere Strumpfwaren anbieten.

ANTRAG AUF RÜCKGABE / UMTAUSCH ÜBER UNSER PORTAL

Der Kunde haftet für Schäden an der Ware oder Verlust während des Transports zurück zu uns. Wir empfehlen Ihnen, einen Nachweis der Rücksendung, wie z.B. einen Postbeleg, aufzubewahren. Rückerstattungen und Umtausche erfolgen etwa eine Woche nach Erhalt der Ware, um eine Inspektion zu ermöglichen. Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben, erhalten eine Gutschrift auf ihr Konto. Wir nehmen keine Rückerstattungen an Dritte vor. Sobald wir Ihre zurückgesandte Ware erhalten haben, werden wir Ihren Antrag bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

KUNDEN AUS GROSSBRITANNIEN
Die Kosten der Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Umtausch und fehlerhafte Rücksendungen werden von Fleur of England übernommen. 

INTERNATIONALE KUNDEN
Die Kosten der Rücksendung/des Umtauschs werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Fehlerhafte Artikel werden von Fleur of England übernommen.