Unser Team beginnt sofort nach Eingang Ihrer Bestellung mit deren Bearbeitung. Änderungen sind nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter +44 (0) 1179 244 177, wenn Sie eine der folgenden Angaben ändern möchten:

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Wir haben von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT) britischer Zeit geöffnet.

Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern, wenn sie bereits versandt wurde.

Die Mehrwertsteuer (20% Steuer) ist in den Produktpreisen der britischen Website für alle Bestellungen enthalten, die innerhalb Großbritanniens versendet werden.

Bei internationalen Bestellungen werden die entsprechenden Zölle und Steuern im Bestellprozess berücksichtigt und sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zu entrichten.

Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern vom Zoll im Zielland berechnet werden und Fleur of England darauf keinen Einfluss hat.

Selbstverständlich! Wir bieten unsere luxuriöse Geschenkverpackung kostenlos für alle Bestellungen über 500 £ an. Bei Bestellungen unter 500 £ kann diese für 8 £ hinzugefügt werden. Wenn Ihre Bestellung unter 500 £ liegt, legen Sie die luxuriöse Geschenkverpackung bitte vor dem Bezahlen in Ihren Warenkorb. Ihre Artikel werden darin sorgfältig in Seidenpapier eingewickelt und mit einem Markenaufkleber versiegelt.

Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, jeder Bestellung eine handgeschriebene Notiz beizulegen. Bitte fügen Sie Ihre Notiz vor dem Bezahlen in Ihrem Warenkorb hinzu. Sollten Sie nach dem Bezahlvorgang Änderungen vornehmen oder eine Notiz hinzufügen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 (0) 1179 244 177 .

Alle Dessous-Bestellungen unter 500 £ werden in Seidenpapier verpackt und in einem versiegelten Luxusumschlag von Fleur of England versendet. Bestellungen mit Nachtwäsche werden standardmäßig in einer Geschenkbox geliefert.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellung mit der korrekten E-Mail-Adresse aufgegeben haben. Sollten Sie Ihre Bestellung dort weiterhin nicht finden, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)117 9244177 an. Wir können Ihnen dann schnell und unkompliziert mitteilen, ob Ihre Bestellung eingegangen ist.

Absolut! Um eine Fleur of England-Geschenkkarte zu kaufen, müssen Sie lediglich unsere Seite für digitale Geschenkkarten HIER besuchen .

Unsere Geschenkgutscheine sind im Wert von 50 £ bis 1000 £ erhältlich. Ihr Geschenkgutschein wird Ihnen an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Um Ihren Geschenkgutschein einzulösen, geben Sie einfach den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode oder Geschenkgutschein“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Bei Fleur of England bieten wir ausschließlich digitale Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 1 Jahr lang gültig, nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Wir verstehen, dass es manchmal etwas knifflig sein kann, die perfekte BH-Größe zu finden (besonders wenn Sie ein Geschenk für eine liebe Person kaufen). Hilfe finden Sie in unserer Umkleidekabine und in unseren Größentabellen HIER .

Unsere Dessous-Expertinnen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des perfekten Dessouss zu helfen. Zögern Sie nicht, sich telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat an sie zu wenden, um Hilfe und Beratung zu erhalten.

Vergessen Sie nicht: Wir bieten jetzt virtuelle Online-Anpassung und Stilberatung mit Markengründerin Fleur an. Weitere Informationen finden Sie HIER auf unserer Seite zur Online-BH-Anpassung .

Unsere Dessous-Expertinnen helfen Ihnen gerne, die perfekte Luxusdessous zu finden. Sie finden Ihre Größe nicht oder suchen ein Geschenk für einen lieben Menschen? Wir beraten Sie gern.

Sie können auf verschiedenen Wegen mit uns in Kontakt treten, um die benötigte Hilfe zu erhalten: Rufen Sie uns telefonisch unter 0117 924 4177 an, kontaktieren Sie unsere Dessous-Expertinnen per E-Mail unter info@fleurofengland.com oder nutzen Sie unsere personalisierte virtuelle Anprobe mit der Gründerin der Marke.
Fleur.

Während Ihres 15-minütigen virtuellen Anprobetermins begleitet Sie Fleur auf dem Weg zur perfekten Passform und gibt Ihnen fachkundige Beratung, die auf Ihre individuelle Figur, Ihren Stil und Ihre Komfortbedürfnisse abgestimmt ist. Für weitere Informationen oder zur Buchung eines Online-Termins besuchen Sie bitte unsere virtuelle Anprobe HIER .

Our seasonal collections are designed as limited editions
and, once sold out, may not return.

However, our Signature, Onyx and Fleur du Jour collections
are continuity collections and selected styles will be restocked.

If the size or style you are looking for is currently
unavailable, we recommend using the ‘Notify Me When Available’ feature on the
product page, where available, or contacting our team directly at info@fleurofengland.com.

We are always happy to advise on upcoming restocks and
suggest alternative styles where possible.

Our luxury lingerie and selected nightwear collections are crafted in Europe, including Portugal and Wales, using exceptional fabrics sourced from across Europe, including French lace, embroidery, and Italian tulle.

Our Fleur du Jour nightwear is expertly crafted by specialist makers in China, chosen for their expertise in luxury silk
craftsmanship.

Simply select your preferred amount, add it to your bag and complete your purchase. Your gift card will be delivered by email — either to you or directly to the recipient.

Yes. At checkout you can enter the recipient's email address and include a personal message. The gift card will be delivered straight to their inbox.

Gift cards are delivered by email instantly upon purchase confirmation.

Yes. Any remaining balance is retained on the card and can be used on future purchases.

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Gift cards cannot be refunded or exchanged for cash.

Our gift cards are priced and held in British Pounds (GBP). If you're purchasing from outside the UK, the amount you pay will be converted to your local currency at the prevailing exchange rate at checkout. When the gift card is redeemed, the balance is converted again at the rate applicable on that day. This means the redeemed value may vary slightly due to currency fluctuations.

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Die aktuellsten Lieferzeiten für die einzelnen Regionen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Versand“ . Die Lieferkosten variieren je nach Land und Region und sind dort einsehbar.
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Zollgebühren und Steuern sind nicht im Produktpreis enthalten.

Für alle internationalen Länder können Bestellungen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, sobald sie ihr Bestimmungsland erreichen.
aus Großbritannien. Sie haben die Möglichkeit, diese Gebühren im Voraus an der Kasse zu bezahlen, um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen und werden derzeit nicht von uns übernommen.

Ja, wir versenden weltweit. Weitere Informationen und die Versandkosten für Ihr Land finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ .

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Unsere aktuelle Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten. In Stoßzeiten bitten wir Sie jedoch um Geduld, da dies manchmal etwas länger dauern kann.

Bitte besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen. für weitere Informationen.

Zur Information: Der Kunde ist für alle Rücksendungen verantwortlich.
Versandkosten.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neue Luxus-Dessous oder Nachtwäsche gefällt.
Wir freuen uns über Ihr Vertrauen, aber falls doch einmal etwas nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, tauschen wir Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt selbstverständlich gerne um.

Um einen Umtausch zu beantragen, nutzen Sie bitte das Portal HIER .

Falls Sie vor einem Umtausch Beratung wünschen, zögern Sie bitte nicht, unsere Dessous-Experten zu kontaktieren, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Telefon: +44(0)1179244177

E-Mail: info@fleurofengland.com

Bitte beachten Sie, dass bei allen internationalen Umtauschen der Kunde die Kosten für den Rückversand trägt. Fleur of England übernimmt die Kosten für den Rückversand.
Porto für die Lieferung der Ersatzartikel.

Für Kunden aus Großbritannien ist der Umtausch kostenlos und Fleur of England
wird diese Kosten decken.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten, in Stoßzeiten kann dies jedoch etwas länger dauern.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat, E-Mail oder telefonisch.

Alle Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Unsere wunderschönen Dessous und Nachtwäsche werden aus feinsten Seidenstoffen sowie europäischen Spitzen und Tüllen entworfen und gefertigt. Bei Fleur of
In England setzen wir uns für Slow Fashion ein und verfolgen die Strategie, in wirklich luxuriöse, hochwertige Stücke zu investieren, die die Zeit überdauern.

Damit Ihre Lieblingsstücke von Fleur of England lange schön bleiben, empfehlen wir Ihnen das Feinwaschmittel „The Clothes Doctor“ für Seide und empfindliche Textilien sowie Handwäsche. Weitere Informationen zur Pflege Ihrer Kleidungsstücke finden Sie HIER.

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