RETOURS ET ÉCHANGES
Nous avons pris toutes les précautions pour fabriquer un produit de la plus haute qualité. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous l'échangerons ou vous le rembourserons dans les 20 jours suivant sa réception.
Pour être éligible à un retour/échange, votre article doit être :
- Jamais porté
- Non lavé
- Dans le même état que lors de la première réception
- Avoir toutes les étiquettes d'origine attachées
Nous vous demandons de vous assurer que tous les slips sont essayés par-dessus vos propres sous-vêtements et d'éviter de porter du maquillage ou du déodorant qui peuvent laisser des marques ou des odeurs sur les articles.
Veuillez noter que nous n'offrons pas de retours/échanges sur nos produits de bonneterie pour des raisons d'hygiène.
Le client est responsable de tout dommage ou perte des marchandises pendant le transport de retour. Nous vous recommandons de conserver une preuve de retour, telle qu'un reçu postal. Les remboursements et les échanges sont effectués environ une semaine après réception des marchandises pour permettre leur inspection. Les clients ayant payé par carte de crédit verront leur compte crédité. Nous n'effectuons aucun remboursement à un tiers. Dès réception de vos marchandises retournées, nous traiterons votre demande.
Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
CLIENTS BRITANNIQUES
Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Les échanges et retours défectueux sont pris en charge par Fleur of England.
CLIENTS INTERNATIONAUX
Les frais de retour/échange seront déduits de votre remboursement. Les articles défectueux sont couverts par Fleur of England.
