Wir verstehen, dass Sie beim Online-Shopping sicher sein müssen, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden. Bei Fleur of England nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verpflichten uns, die von uns verarbeiteten persönlichen Daten vor Verlust zu schützen, Ihre Datenschutzrechte zu unterstützen und jederzeit die Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz einzuhalten.

Diese Datenschutzerklärung gibt einen Überblick darüber, wann wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und was wir damit machen. Sie gilt für Daten, die wir per E-Mail oder Telefon erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen, über soziale Medien und wenn Sie unserem Inner Circle beitreten, unseren Newsletter abonnieren, ein Konto erstellen oder an unseren Wettbewerben oder Veranstaltungen teilnehmen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben folgende Arten personenbezogener Daten:

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-/Lieferadresse, Telefonnummer und Social-Media-ID (wenn Sie sich über soziale Medien anmelden) zusammen mit Einzelheiten zu Ihren Bestellungen und jeglichem Feedback, das Sie gegeben haben, oder Korrespondenz, die wir mit Ihnen geführt haben. Einzelheiten darüber, wie Sie auf unsere Website zugreifen und sie verwenden, beispielsweise wonach Sie suchen, wie Sie auf unserer Website navigieren und wie viel Zeit Sie darauf verbringen. Einzelheiten zu den Geräten und dem Browser, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, und Ihre IP-Adresse sowie Ihr Benutzername und Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen. Ihre Zahlungskartendaten und Ihr Bankkonto zusammen mit Einzelheiten zu Ihren Einkäufen und der Ausführung Ihrer Bestellungen (beispielsweise Ihre Bestellnummer, Lieferstatus, Währung und Rabatte); Einzelheiten zu Zahlungen an und von Ihnen und Einzelheiten zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns erhalten haben. Wie und wann Sie möchten, dass wir mit Ihnen kommunizieren, einschließlich Ihrer Präferenzen in Bezug auf Marketing von uns und unseren Partnern. Einige dieser Informationen erfassen wir mithilfe von Cookies. Unsere Cookie-Richtlinien finden Sie weiter unten.

Warum erheben wir Ihre Daten und was machen wir damit?

Wir verwenden Cookies, um bestimmte Informationen über Sie zu erfassen. Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Cookie-Richtlinien.

Wir verwenden die Daten, die Sie uns mitteilen:

Um alle Bestellungen auszuführen, die Sie auf www.fleurofengland.com aufgegeben haben. Dies ist notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Um Ihr Fleur of England-Konto zu erstellen und Ihnen bei der Verwaltung zu helfen und um auf Ihre Fragen oder Anfragen zu antworten. Dies ist notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und/oder notwendig für unsere berechtigten Interessen. Um Ihnen Produkte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen würden, basierend auf Ihrem Einkaufsverlauf bei uns, und um Ihnen Newsletter über neue Produkte, Trends, Angebote und Aktionen zu senden. Dies ist notwendig für unsere berechtigten Interessen, unser Angebot zu entwickeln und unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie relevant zu halten. Um Sie an Dinge zu erinnern, die Sie möglicherweise in Ihrem Einkaufskorb vergessen haben, und um das Einkaufserlebnis und die Dienstleistungen, die wir unseren Kunden bieten, ständig zu verbessern. Dies ist notwendig für unsere berechtigten Interessen, um ein positives Benutzererlebnis für die Benutzer unserer Website zu schaffen. Um Ihnen Informationen über Änderungen zu senden, die wir an unseren Geschäftsbedingungen oder Richtlinien vornehmen. Um Ihnen Werbung für unsere Produkte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, auf unserer Website oder auf Websites von Drittanbietern, einschließlich Social-Media-Websites.

Wem geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittdienstleister weitergeben, die uns beim Betreiben unserer Website, der Ausführung Ihrer Bestellungen und der Lieferung unserer Produkte an Sie unterstützen – z. B. Kreditauskunfteien, Kurierdienste, IT-Support, unser Website-Host usw.

Ihre Daten können von Fleur of England zur Verarbeitung, Speicherung, Verwaltung oder zu anderen in dieser Mitteilung genannten Zwecken in Länder innerhalb des EWR übertragen werden. Die mit einer solchen Übertragung verbundenen Zwecke und die damit verbundene Verarbeitung entsprechen allen geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der britischen Datenschutzgesetze, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir kümmern uns um Ihre persönlichen Daten und wissen, dass Sie darauf vertrauen, dass wir sie sicher aufbewahren.

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir ergreifen entsprechende technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Beschädigung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

Innerhalb des Teams hier bei Fleur of England geben wir Ihre Daten nur an Mitarbeiter weiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle unsere Kundendienstberater unterliegen als Voraussetzung für ihre Tätigkeit bei uns der Geheimhaltungspflicht.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Kommunikation über das Internet, wie etwa E-Mails, nicht sicher ist, sofern sie nicht verschlüsselt ist. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie eines gewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer Website zugreifen können (beispielsweise für Ihr Konto), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort sicher und vertraulich aufzubewahren. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre von Fleur of England verarbeiteten Informationen:

Das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Das Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (manchmal auch als „Antrag auf Zugriff durch die betroffene Person“ bezeichnet). Beachten Sie, dass wir von Ihnen möglicherweise einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren. Das Recht auf Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau oder unvollständig sind. Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung). Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, beispielsweise während wir Ihre Daten korrigieren, wenn diese ungenau sind. Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht, unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung.

Wenn Sie die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisieren, korrigieren oder darauf zugreifen möchten oder uns auffordern möchten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, können Sie dies über Ihre Newsletter-Einstellungen tun. Oder Sie können sich an info@fleurofengland.com wenden, wenn Sie eines Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen ausüben möchten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie bereitgestellt wurden, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder steuerlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann bis zu 7 Jahre dauern. Wenn Sie genauere Informationen darüber wünschen, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, oder wenn Sie Änderungen vornehmen oder deren Nutzung einstellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleurofengland.com.

Enthält unsere Website Links zu Drittanbietern?

Unsere Website kann Links zu anderen Websites und Social-Media-Sites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. Diese Websites Dritter können ihre eigenen Datenschutzhinweise haben. Sie sollten den Datenschutzhinweis jeder von Ihnen besuchten Website stets sorgfältig lesen.

Sammeln wir Informationen über Kinder?

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren und wir erfassen wissentlich auch keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie ein Kind sind, versuchen Sie bitte nicht, sich bei uns zu registrieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitzustellen.

Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Wenn Sie mit der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleurofengland.com.

Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich direkt an das Information Commissioner's Office zu wenden, um eine Entscheidung zu erhalten. Sie können den Information Commissioner unter folgender Adresse erreichen:

Büro des Informationsbeauftragten Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

www.ico.org.uk

Können wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen?

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise um sie auf dem neuesten Stand zu halten oder um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Sie sollten diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen prüfen. Wenn es wesentliche Änderungen an der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in einer Weise gibt, die von der zum Zeitpunkt der Erfassung angegebenen abweicht, benachrichtigen wir Sie durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf unserer Website.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verwendung dieser Informationen durch Fleur of England gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu und erkennen außerdem an und stimmen zu, dass wir nicht für die unbefugte Verwendung, Weitergabe, Beschädigung oder Zerstörung personenbezogener Daten verantwortlich gemacht werden können, es sei denn, wir sind gemäß den Datenschutzgesetzen dazu verpflichtet, eine solche Verantwortung zu übernehmen.

Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden und Informationen enthalten, die die Funktion der Website unterstützen oder Ihr Erlebnis auf der Website verbessern.

Auf dieser Einkaufsseite werden Cookies verwendet, um den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu verfolgen, Lieferadressen zu speichern, wenn das Adressbuch verwendet wird, und um Ihre Daten zu speichern, wenn Sie die Option „Angemeldet bleiben“ auswählen. Sie werden auch verwendet, nachdem Sie sich im Rahmen dieses Vorgangs angemeldet haben.

Oben finden Sie Informationen dazu, warum wir auf unserer Site Cookies verwenden.

Können Cookies abgeschaltet werden?

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie jedoch keine Bestellungen aufgeben oder die anderen Funktionen unserer Website, die Cookies verwenden, nutzen. Wenn Sie auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies löschen oder unsere Website von einem anderen Gerät oder Browser aus aufrufen, müssen Sie uns Ihre Präferenzen beim nächsten Besuch möglicherweise erneut mitteilen.

Um Cookies in Ihrem Browser zu deaktivieren, gehen Sie zu „Extras | Internetoptionen | Datenschutz“ und wählen Sie „Cookies blockieren“. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie keine Bestellungen aufgeben oder andere Funktionen nutzen, die Cookies verwenden.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie sich für die Zahlungsoptionen qualifizieren und die Zahlungsoptionen an Ihren Bedarf anpassen kann.

Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.